W dzisiejszych czasach każdy produkt posiada wiele odpowiedników a ma to na celu zaspokajanie potrzeb nawet najwybredniejszych konsumentów. Stale rosnąca konkurencja sprawia, że specjaliści od marketingu muszą poszukiwać coraz to bardziej wymyślnych sposobów przekonania klientów do swoich produktów. Jednym z narzędzi, które wspomaga ten proces jest segmentacja rynku, która pozwala zidentyfikować oczekiwania oraz potrzeby klientów. Segmentacja to nic innego jak wyodrębnienie jednorodnych grup konsumentów ze względu na różnego rodzaju cechy. Stosujemy ją gdy chcemy zidentyfikować profil użytkownika danego dobra jak również poznać metody pozycjonowania się konkurencji. Najczęściej wykorzystywane zmienne na podstawie, których tworzy się segmenty rynkowe to: cechy społeczno – demograficzne takie jak płeć, wiek, wykształcenie bądź cechy użytkowe produktów np. odzież robocza bądź młodzieżowa lub też często wykorzystywane w ostatnich latach cechy psychologiczne (np. cechy temperamentalne lub osobowościowe). Dzięki badaniom segmentacyjnym jesteśmy w stanie dostosować nasz produkt tak by był optymalnie dopasowany do naszej grupy docelowej, jak również analizować rynki w poszukiwaniu nisz.