Dla tych, którzy się jeszcze nie spotkali z panem ROI’em powiemy tylko, iż za tajemniczym akronimem nie kryje się nic skomplikowanego. Skrót „ ROI” ( z ang. Return On Investment) to nic innego jak wskaźnik zwrotu z inwestycji, mierzy efektywność twoich działań marketingowych. Jak go obliczać? Podziel zysk, który powstał dzięki działaniom promocyjnym przez koszty promocji jakie poniosłeś, a następnie pomnóż przez 100%.
Zazwyczaj wyliczenie wskaźnika ROI dla jasno zaplanowanych działań marketingowych nie niesie za sobą trudności np. przy kampaniach profilowanych, to w przypadku działań masowych tj. zintegrowanych działań marketingowych, wyliczenie zysku jakie dało konkretne narzędzie jest trudne. Rzecz jasna nie ma rzeczy niemożliwych, przecież od czego mamy zaawansowane modele statystyczne analiz danych?